Si cada persona de tu equipo escribe sus propios prompts desde cero, los resultados varían mucho. Un asistente personalizado resuelve eso: guarda las instrucciones una vez y todos obtienen respuestas con el mismo formato y el mismo tono.
Nota: ChatGPT, Claude y Gemini ofrecen esta función con distintos nombres y condiciones según el plan. Comprueba qué incluye el tuyo.
Qué es un asistente personalizado
Es un chat preconfigurado con instrucciones fijas y, si lo necesitas, documentos de referencia. En vez de explicar el contexto cada vez, abres el asistente y empiezas a trabajar.
Algunos ejemplos útiles en una oficina:
- Un asistente que redacta correos con el tono de tu empresa.
- Uno que convierte notas de reunión en actas con responsables y fechas.
- Uno que responde preguntas frecuentes de clientes usando tu documentación.
Cómo crearlo en cinco pasos
- Define una tarea concreta. Un asistente que hace una cosa bien funciona mejor que uno que lo intenta todo.
- Escribe el rol y el objetivo. Por ejemplo: “Eres un asistente de atención al cliente de una empresa de servicios. Respondes en español, con tono cordial y claro.”
- Añade reglas de formato. Longitud máxima, estructura, si debe usar listas o no.
- Indica qué no debe hacer. “Si no tienes la información, dilo y pide más datos en lugar de inventar.”
- Prueba con casos reales y ajusta las instrucciones hasta que el resultado sea fiable.
Una plantilla para empezar
“Actúa como [rol]. Tu objetivo es [tarea]. Responde siempre en español, con tono [tono] y en un máximo de [número] palabras. Estructura la respuesta en [formato]. Si falta información, pregunta antes de responder. No inventes datos.”
Buenas prácticas para compartirlo en equipo
- No incluyas datos personales ni confidenciales en las instrucciones ni en los documentos de referencia.
- Dale un nombre claro y una descripción de para qué sirve.
- Designa a una persona que mantenga las instrucciones y recoja sugerencias.
- Revisa los resultados periódicamente: los asistentes ayudan, pero no sustituyen el criterio humano.
Siguiente paso: elige la tarea que tu equipo repite más a menudo y escribe hoy las instrucciones de su primer asistente usando la plantilla.